Воспроизведение видео или музыки, звуковое сопровождение игр – одни из самых востребованных функций ПК для пользователя, без которых использование компьютерной техники становится некомфортным и неинтересным. Пропасть звук может по разным причинам, включая технические и программные проблемы. Узнать, почему у компьютера пропал звук, можно, вызвав мастера или попробовав найти причину самостоятельно.
Самыми простыми в решении являются проблемы с периферийными устройствами. При любых передвижениях колонок, перемещении системного блока может отойти или выпасть из гнезда штекер. Поправив провода, звук непременно заработает.
Распространенной причиной неполадок со звуком является неисправность колонок. Проверить, кроется ли причина в них, можно путем подключения других колонок. Если же использование другой колонки невозможно, тогда достаточно подключить компьютерные колонки к смартфону и проверить их работу. Если колонки работают и при повторном подключении их к звуковой плате (зеленый выход) ожидаемый результат не наступил, следует продолжить искать причину отсутствия звука. Большинство современных колонок имеют индикатор рабочего состояния. Увидеть, включены ли колонки в сеть и находятся ли они в исправном состоянии, можно по индикатору.
Проверка настроек звука
Для того чтобы звук работал правильно, должны быть предусмотрены следующие параметры настройки:
1. Мой компьютер / Управление / Диспетчер устройств. В окне настроек не должно быть предупреждающих меток желтого цвета. Наличие восклицательного знака на названии устройства говорит о том, что для системы он неизвестен. Чтобы операционная система распознала устройство с восклицательным знаком, требуется установка соответствующих драйверов.
2. Раздел «Звуковые, видео и игровые устройства» должен отображать в списке устройств подключенное пользователем.
3. Служба «Windows Audio» должна отображать состояние «Работает». Для того чтобы запустить службу, нужно выполнить нажатие комбинации клавиш Win и R. Служба «Windows Audio» должна находиться в режиме автоматического запуска. Проверить состояние можно в разделе «Панель управления» / «Административные службы». Всплывающий список отображает все службы, среди которых требуется найти «Windows Audio» и кликнуть по названию 2 раза. В новом окне свойств службы должно отображаться в строке «Тип запуска» – автоматически.
4. Панель управления / Звуки. Устройство аудиовоспроизведения должно быть выставлено по умолчанию.
В рабочем состоянии автоматически звук находится в громком режиме (если другое положение не выставлено пользователем). Чтобы проверить состояние громкости, нужно найти значок громкости и кликнуть по нему кнопкой мыши. В открывшемся окне есть вкладка «Устройства воспроизведения». Активное устройство отмечается зеленым флажком. Иногда звук может быть выведен на HDMI-выход, тогда необходимо активировать устройство «Динамики».
При выборе «Динамики» необходимо проверить параметры меню «Свойства» (кликнуть правой клавишей мыши). Особое внимание следует уделить параметру уровня звука, который должен по умолчанию быть любым (кроме 0).
Переустановка операционной системы
Если была произведена установка новой версии Windows или переустановка ОС (перед тем как пропал звук), причиной исчезновения аудио может быть слет драйверов. Чтобы поправить ситуацию, достаточно инсталлировать драйвер звуковой карты и продолжать наслаждаться звучанием колонок.
Драйвер для звука нужно скачивать с официального сайта марки материнской платы, если в наличии нет диска с драйверами для материнской платы. Бывают случаи, когда модель платы неизвестна. В такой ситуации поможет драйвер-пак (например, Driver Pack Solution), который имеет несколько драйверов автоматической установки.
«Глюк» ОС
Иногда случается, что в процессе работы звук попросту исчезает. Случается это в программной среде, поэтому устранение неполадки можно осуществить, выполнив перезагрузку компьютера. Основной причиной, по которой необъяснимо пропадает звук на ПК, обычно является обновление драйверов звуковой платы.
Звук в BIOS
Возможен вариант, когда звуковая плата отключается в BIOS (происходит крайне редко). В BIOS надо найти разделы, отвечающие за интегрированную звуковую плату: Onboard Devices Configuration или Integrated Peripherals. Параметр интегрированного аудио должен находиться в режиме Enabled (включено).
Запрет звука
О том, что ОС запрещает воспроизведение звука, информирует знак в углу экрана, отображающий состояние динамиков. Если на знаке имеется красный круглый значок, значит звук отключен. Кликнув по нему в диалоговом окне, следует снять запрет, нажав «Включить звук» или переведя отметку громкости на другой уровень. Если уровень громкости динамиков устремлен книзу или находится в нулевом положении, звука не будет.
Технические неполадки
Когда причиной является выход из строя динамиков, шнуров, поломка плат или сгоревшая звуковая плата, своими руками решить проблему не получится. Ремонт подразумевает точное определение поломки и замену или восстановление запчасти. Такую работу лучше доверить профессионалам, так как самостоятельное вмешательство может привести к более серьезным поломкам и дорогому ремонту. По вопросу диагностики и ремонта звуковой платы или комплектующих, из-за которых нет звука на компьютере, вы можете обратиться в «Девайс Сервис» .
Поломана ли звуковая карта?
Самостоятельно определить, находится ли звуковая карта в исправном состоянии или требует замены, можно. Для этого нужно:
1. Открыть системный блок.
2. Изъять звуковую карту.
3. Поставить вместо старой звуковой карты другую, 100% работающую (например, с другого компьютера).
Если звук появился, то причина кроется в звуковой карте, которую лучше заменить на новую, чем отремонтировать. Такую замену могут произвести быстро и недорого специалисты «Девайс Сервис» восстановление звука в компьютерах в Москве.
Сервис Орион - качество, опыт и низкие цены!
12 лет успешной работы! Более 10 тысяч клиентов!
Звоните: +7 499 348 93 59
Или закажите звонок Онлайн:
